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Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
En resumen: esta web no tiene formularios que guarden datos, no usa cookies ni herramientas de analítica. Solo tratamos los datos que nos envías por correo para contestarte.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- DIGITAL WAP BUSINESS S.L.
- NIF
- [NIF pendiente]
- Domicilio social
- [Dirección completa pendiente]
- Registro Mercantil
- [Registro Mercantil de …, tomo, folio, hoja, inscripción — pendiente]
- Correo electrónico
- info@shugo.es
- Sitio web
- shugo.es (marca comercial «Shugo»)
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes (formulario o correo a info@shugo.es) | Nombre, email, empresa, número de equipos y lo que nos cuentes | Responder a tu solicitud y, si lo pides, preparar una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Nos avisas de una vulnerabilidad | Datos de contacto y el contenido del informe | Gestionar y corregir el fallo | Interés legítimo en mantener la seguridad (art. 6.1.f RGPD) |
| Visitas la web | Datos técnicos de conexión (IP, navegador) en los registros del servidor | Seguridad y funcionamiento del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
El formulario de contacto no envía nada a nuestros servidores: abre tu programa de correo con el mensaje preparado y eres tú quien decide enviarlo.
3. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de contacto: mientras dure la conversación y, si no llegas a ser cliente, un máximo de 12 meses.
- Si contratas, durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo imprescindible por seguridad.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar (alojamiento web y correo electrónico), como encargados del tratamiento y con contrato. No hacemos transferencias internacionales salvo que algún proveedor lo requiera, y en ese caso con las garantías del RGPD.
Si pulsas para ver el vídeo de INCIBE, se cargará desde YouTube (Google) en modo de privacidad mejorada y se aplicarán sus propias condiciones. Hasta que no pulses, la web no conecta con YouTube.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@shugo.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Clientes de la plataforma
Los datos que los clientes tratan dentro de la consola de Shugo (equipos, usuarios, eventos de seguridad o el contenido cifrado de Shugo Vault) se rigen por el contrato de servicio y el acuerdo de encargo del tratamiento firmados con cada cliente, no por esta política. En Shugo Vault el contenido se cifra en el dispositivo del usuario y no podemos leerlo.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Puedes consultar las principales en Seguridad y divulgación responsable.